Proposition de Th
Forum 'Emplois' - Sujet créé le 2005-11-15
Mots clés : Recherche Opérationnelle, Optimisation Combinatoire, Aide à la décision, Métaheuristiques, Planification centre d’appels, emploi du temps
Employeur : Centre d’Appels, Amiens
Laboratoire : LaRIA, Equipe Graphes et Optimisation Combinatoire, Amiens
Ville : Amiens (France)
Date de démarrage : dès que possible
Description :
Nous développons depuis 2002 un outil de planification des horaires de travail (collaboration laboratoire/centre d’appels). Le problème de planification d’horaires de travail en centre d’appels qui nous intéresse est un problème difficile, avec des contraintes particulières telles que la multi-compétence des employés ou encore la prise en compte de critères d’équité entre employés. Nous utilisons pour résoudre ce problème une méthode approchée basée sur une métaheuristique de recherche locale (méthode Tabou). Nous souhaitons mettre en place une thèse de type convention Cifre pour poursuivre ces travaux. Le candidat, titulaire d’un DEA , intéressé par le domaine de la recherche opérationnelle, et ayant vocation à travailler en entreprise, devra pendant sa thèse poursuivre le développement de l’outil de planification et envisager de nouvelles optimisations autour des aspects principaux de la planification en centre d’appels. Le temps de travail du doctorant sera réparti entre le laboratoire d’informatique et l’entreprise dans laquelle il sera responsable de la planification.
Pour plus de détails, envoyer votre candidature ( CV détaillé + cours suivis en DEA + relevé de notes + motivations ) par email à :
Florence MENDES
Equipe Graphes et Optimisation Combinatoire,
LaRIA, CNRS FRE2733
UPJV
33 rue Saint Leu
80039 Amiens cedex 01
Tel : 03.22.82.54.07
Mail : florence.mendes@u-picardie.fr
Employeur : Centre d’Appels, Amiens
Laboratoire : LaRIA, Equipe Graphes et Optimisation Combinatoire, Amiens
Ville : Amiens (France)
Date de démarrage : dès que possible
Description :
Nous développons depuis 2002 un outil de planification des horaires de travail (collaboration laboratoire/centre d’appels). Le problème de planification d’horaires de travail en centre d’appels qui nous intéresse est un problème difficile, avec des contraintes particulières telles que la multi-compétence des employés ou encore la prise en compte de critères d’équité entre employés. Nous utilisons pour résoudre ce problème une méthode approchée basée sur une métaheuristique de recherche locale (méthode Tabou). Nous souhaitons mettre en place une thèse de type convention Cifre pour poursuivre ces travaux. Le candidat, titulaire d’un DEA , intéressé par le domaine de la recherche opérationnelle, et ayant vocation à travailler en entreprise, devra pendant sa thèse poursuivre le développement de l’outil de planification et envisager de nouvelles optimisations autour des aspects principaux de la planification en centre d’appels. Le temps de travail du doctorant sera réparti entre le laboratoire d’informatique et l’entreprise dans laquelle il sera responsable de la planification.
Pour plus de détails, envoyer votre candidature ( CV détaillé + cours suivis en DEA + relevé de notes + motivations ) par email à :
Florence MENDES
Equipe Graphes et Optimisation Combinatoire,
LaRIA, CNRS FRE2733
UPJV
33 rue Saint Leu
80039 Amiens cedex 01
Tel : 03.22.82.54.07
Mail : florence.mendes@u-picardie.fr